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编辑:5分11选5app                  2020年02月22日 10:48:38

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在嘗試中,於博發現,因為疫情的緣故,“上門取送車”服務成為他們店的亮點,江西11选5在线计划逐漸被消費者接受。

強化渠道體系 發力線上營銷 一汽-大眾奧迪迎“內功修煉期”

“之前沒有那麼重視,只是借助直播做一些品牌宣傳。現在我們會鼓勵員工通過抖音、快手講車、賣車,我們市場部也會定期組織培訓。”於博告訴記者。

實際上,無論是智能展廳、汽車旗艦店,還是在線直播都不是汽車行業剛出現的營銷方式。據瞭解,幾年前,於博所在的奧迪4S店就在汽車之家開設了智能展廳,通過虛擬技術引導客戶參觀展車和銷售人員互動,同時利用抖音、快手等直播平臺做品牌宣傳。

據瞭解,為了破解疫情期間客流量急劇減少的難題,一汽-大眾奧迪將品牌溝通、線下活動、終端集客進行了全面互聯網化。

“由於疫情,好多人居家防護,不願意或者在一定時間內不能出小區。在這種情況下,車輛到了保養維修周期,又或者想給車輛消毒,消費者會傾向選擇‘上門取送車’服務。”於博介紹,“現在,我們店大概有1/4的客戶接受了這項服務。”

沒有辦法見面,如何賣車?受新冠肺炎疫情影響,不少經銷商都面臨著開業後客流急劇減少的情況,汽車消費端一度陷入停滯。

原標題:強化渠道體系 發力線上營銷 一汽-大眾奧迪迎“內功修煉期”

嘗試“零接觸”交車為了給用戶提供健康、優質的購車體驗陕西11选5历史开奖,很多車企都在考慮如何避免看車、試駕、下單、辦理手續到交車全過程接觸帶來的風險。

“實話講剛開始有點蒙,像無頭蒼蠅一樣各種嘗試。我們銷售人員都在想,什麼方法能夠讓客戶進店。一周過去,我們理清了思路,開始在線上營銷上尋找突破口。”北京興奧晟通奧迪4S店銷售經理於博在接受《中國經營報》記者採訪時表示。

於博告訴記者,“受疫情影響,店里的客流量減少,在奧迪廠商的推動下,我們店里每天下午34點在抖音上開直播。每天講一款車型,定期的話會有二手車和售後的講解,穿插著講保養常識。”

於博告訴記者,“廠商形成概念後,鼓勵我們經銷商做嘗試。我們正在嘗試上門試駕和無痕接車。這是一個鏈的問題,我們在設計一整套的服務,分別就每個環節做出嘗試,然後打通在一起,最後形成一個不到店交車的模式。”

據悉,“上門取送車”是一汽-大眾奧迪針對維修保養服務推出的,客戶可以通過致電當地經銷商申請服務,由專業的代駕上門取車,送至4S店進行維修保養,最後把車輛歸還給客戶,可以做到全程無接觸。

在防控疫情壓力下,一汽-大眾奧迪帶領經銷商展現了卓越的風險應對能力,通過“創新營銷”線上站位,將品牌溝通、線下活動、終端集客進行了全面互聯網化。

對此,一汽-大眾奧迪在面向用戶開通了線上4S展廳,陕西11选5历史开奖智能看車、在線下單的基礎上,推出了“零接觸”上門試駕、上門交車。

於博表示,“微信視頻相當於面對面溝通,陕西11选5历史开奖我們會主動引導客戶去看一些產品細節,並隨時解答用戶疑問。目前來看,顧客的接受度在增加。過去幾天,每天有12組的客戶接受視頻選車,現在穩定在56組。”

於博認為,現階段,經銷商不應該困住自己,應該利用智能展廳、線上直播等營銷方式鎖定潛在用戶。“我們在抖音上推出299元預購萬元附加禮包,吸引用戶預訂車輛,5分11选5玩法為3、4月份的業務積累客戶。”

一汽-大眾奧迪銷售事業部副總經理張強表示,“我們通過對電商平臺的用戶利益開發、短視頻/直播營銷的終端指導、奧迪ADC(數字媒體營銷)業務的持續深化三大手段,為經銷商提供市場營銷支持天津11选5官网。”

疫情當前,直播賣車成為線上銷售利器。於博和他的團隊也在思考陕西11选5历史开奖,如何在看直播的用戶中篩選購車意向更高的消費者,“經過摸索,我們推出了‘政策打包’,比如299元預購萬元附加禮包。只要是在3月份形成訂單,就可以享受大禮包福利。通過將高意向的潛在客戶鎖定,我們能估算出來3月份大約會形成多少訂單,並根據庫存狀態,決定跟廠商定哪些型號的車。”

而對於交車前,貸款申辦、手續辦理的環節,一汽-大眾奧迪推出了“零接觸”金融服務全情在線。用戶可在線辦理車貸申請、審批、延時還款,在線交強險、商業險投保,在線延保、煥新服務及代步車服務投保及理賠遠程協助。

一汽-大眾奧迪銷售事業部副總經理王國慶表示,“此次疫情過後的汽車市場,無論是迎來觸底反彈式的增長,還是走進優勝劣汰的結構調整期,經銷商的人員及能力永遠都是最核心的競爭力陕西11选5历史开奖。所以我們要將‘疫情期’轉化為‘內功修煉期’。”

疫情給汽車流通行業帶來的影響具有兩面性,在於博看來,山东11选5玩法受疫情影響,用戶的消費習慣和行為模式發生了變化,即使疫情結束了,可能也會形成一種常態。這段時間,無論是經銷商負責人還是管理團隊,大家要註意觀察,若這種變化成為常態,跟不上趨勢會帶來損失。

考慮到抖音、快手等直播平臺是一對多的講解產品,不能面面俱到地滿足每一位看客的需求。在和潛在客戶建立聯繫後,於博帶領的銷售團隊還推出了一對一的微信視頻服務。

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